Institucional
Política de Privacidade
Versão 1.0 · vigente desde 29/09/2026
Esta política explica como o eTreino trata dados pessoais, em linguagem direta e conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”). Ela vale para este site (etreino.com.br), para o sistema (app.etreino.com.br) e para as páginas públicas que as escolas usam, como o formulário de matrícula e a 2ª via de cobrança.
1. Quem somos
O eTreino é inscrito no CNPJ sob o nº 54.790.280/0001-08.
2. Nossos dois papéis perante a LGPD
O eTreino trata dados em duas posições diferentes, e isso muda quem responde por cada dado:
| Dados | Papel do eTreino | Quem decide sobre os dados |
|---|---|---|
| Cadastro de quem usa o sistema pela escola (dono, administradores, professores e equipe) e dados de navegação deste site | Controlador | O eTreino |
| Dados que a escola cadastra ou recebe pelo sistema: alunos, responsáveis financeiros, turmas, frequência, matrículas e cobranças | Operador | A escola, que é a controladora. O eTreino trata esses dados somente para prestar o serviço, conforme as instruções da escola |
Se você é familiar ou aluno de uma escola que usa o eTreino, a escola é a responsável pelos seus dados. Pedidos sobre eles devem ser feitos à escola — e, se chegarem até nós, nós os encaminharemos a ela.
3. Quais dados tratamos
Pessoas da equipe da escola
- Nome, e-mail, telefone e cargo na escola e, quando a escola informa, CPF, RG, data de nascimento, gênero e endereço.
- Senha, guardada somente como resumo criptográfico irreversível (Argon2) — nunca a senha em si.
- Registros técnicos de acesso ao sistema (como data, hora e endereço IP) e o histórico das alterações feitas por cada pessoa.
Responsáveis financeiros e alunos (cadastrados pela escola)
- Do responsável: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço.
- Do aluno: nome, data de nascimento, CPF (quando informado), gênero, endereço, tamanho de uniforme, turmas, presença e faltas nas aulas, situação da matrícula, motivo de cancelamento e anotações da escola.
- Financeiros: mensalidades, valores, vencimentos e situação de cada pagamento. Dados de cartão não passam pelo eTreino: são digitados diretamente no ambiente do Asaas, nosso parceiro de pagamentos.
- Respostas às perguntas que a própria escola inclui no formulário de matrícula.
Quem visita este site
Este site não usa cookies, nem ferramentas de rastreamento ou publicidade. O servidor de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso — endereço IP, data, hora, página visitada, página de onde você veio e tipo de navegador. Eles servem para segurança e funcionamento e, de forma agregada (contagens, nunca por pessoa), para sabermos de onde chegam as visitas: busca, rede social ou outro site.
4. Dados de crianças e adolescentes
Grande parte dos alunos das escolas são crianças e adolescentes. Os dados deles são cadastrados pela escola ou pelo próprio responsável legal, no formulário de matrícula, e são tratados no melhor interesse do aluno (art. 14 da LGPD): somente para a gestão escolar — matrícula, turmas, frequência e cobrança da mensalidade. Esses dados nunca são usados para publicidade nem compartilhados para fins comerciais.
5. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter a conta da escola e dar acesso à equipe | Execução de contrato |
| Gerar e acompanhar cobranças, matrículas, turmas e chamadas em nome da escola | Execução de contrato (como operador, seguindo as instruções da escola) |
| Enviar avisos às famílias por WhatsApp e e-mail, quando a escola pede | Execução de contrato (como operador) |
| Proteger o sistema contra fraude e acesso indevido, e manter a trilha de alterações | Legítimo interesse e exercício regular de direitos |
| Contar, de forma agregada, de onde chegam as visitas a este site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Guardar registros de acesso e documentos fiscais | Cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet e legislação tributária) |
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, cada um limitado à sua função:
| Fornecedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Google Cloud | Hospedagem do sistema, do banco de dados e deste site | Estados Unidos |
| Asaas | Emissão e recebimento das cobranças (Pix, boleto e cartão) | Brasil |
| Meta (WhatsApp) | Envio dos avisos por WhatsApp | Estados Unidos e outros países |
| Brevo | Envio dos e-mails do sistema | União Europeia |
| Zoho | Caixa de e-mail do contato@etreino.com.br, por onde chegam os pedidos sobre privacidade | Estados Unidos |
Também podemos informar dados a autoridades públicas quando uma lei ou uma ordem judicial exigir.
7. Transferência internacional
Parte dos fornecedores da seção 6 trata dados fora do Brasil: os servidores do eTreino ficam nos Estados Unidos (Google Cloud, região us-east1), o WhatsApp é operado pela Meta nos Estados Unidos e em outros países, o e-mail de contato fica na Zoho, nos Estados Unidos, e a Brevo opera na União Europeia. Essas transferências são feitas com as garantias contratuais oferecidas por cada fornecedor, conforme o art. 33 da LGPD. Os dados trafegam sempre cifrados.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da escola: enquanto a escola usar o eTreino.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
- Registros financeiros: as cobranças e os pagamentos oficiais ficam na conta Asaas da própria escola, que os guarda conforme as regras do Asaas. A cópia que aparece no eTreino segue a regra dos dados da escola, abaixo.
- Ao deixar o eTreino, a escola pode exportar seus dados antes de encerrar a conta e pedir a eliminação deles pelo contato@etreino.com.br. O pedido é atendido em até 90 dias, exceto o que a lei obriga a guardar.
9. Como protegemos os dados
- Cada escola só enxerga os próprios dados: a separação é feita no próprio banco de dados, e não apenas na tela.
- Cada pessoa da equipe acessa somente o que o cargo dela permite.
- Conexão sempre cifrada (HTTPS), senhas guardadas como resumo irreversível (Argon2) e chaves de integração cifradas no banco.
- Histórico de quem alterou o quê, e acesso de suporte da nossa equipe somente para leitura e registrado.
10. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento (LGPD, art. 18): a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou errados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre com quem compartilhamos e a revisão de decisões automatizadas. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para dados que a escola cadastrou (seção 2), o pedido é atendido pela escola; nós a apoiamos no atendimento.
11. Cookies
Este site não usa cookies.
O sistema (app.etreino.com.br) usa somente cookies essenciais: o que mantém você conectado, o de proteção contra envio forjado de formulários, o que guarda as mensagens de confirmação entre uma tela e outra e um que lembra se a tela é de celular ou de computador. Nenhum deles serve para rastreamento ou publicidade.
12. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: contato@etreino.com.br — canal para dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade.
13. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página com a data de vigência. Mudanças importantes serão avisadas às escolas dentro do sistema.